道後湯築の杜 うめ乃や

ご宿泊予約Reserve

よくあるご質問FAQ

駐車場はありますか？
当館に隣接してございます。駐車場代は無料でございます。
予約受付の電話は何時までですか？
10時～20時まででございます。
子供は宿泊できますか？
大変申し訳ございませんが、12歳以下のお客様の御宿泊はお断りさせていただいております。どうぞご了承くださいませ。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00までとなっております。
チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物をお預かりすることもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
チェックアウトの延長はできますか？
延長は承っておりません。
ベッドのあるお部屋はありますか？
侘助の部屋がベッド風の寝室でございます。
ペットと一緒に宿泊することは可能ですか？
セラピー犬を含む全てのペットはご利用、ご宿泊をご遠慮いただいております。どうぞご了承くださいませ。
お部屋でインターネットは利用できますか？
無料Wi-Fiがご利用いただけます。
お部屋でのマッサージはありますか？
はい、ございます。ご予約時、もしくはご到着時にお申し付けください。
食物アレルギーがあるのですが、対応はしていますか？

事前にご相談くださいましたら、できる限り対応させていただきますが、以下の点をご確認くださいませ。

他のお食事と同一の厨房で調理をするため、調理過程において微量にアレルゲン物質が混入する可能性がございます。
完全なアレルギー対応メニューではございませんこと、ご了承くださいませ。

症状が重篤な場合、お客様の安全を第一に考えやむを得ずお食事の提供をお断りさせていただくことがございます。

※当日の対応は致しかねます。どうぞご了承くださいませ。

お部屋での食事はできますか？
全て会場食となっております。
冷蔵庫の飲み物は有料ですか？
冷蔵庫の中のお飲み物は、御宿泊料金に含まれております。
どうぞご自由にお飲みください。
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
ダイニングルームへの飲食物のお持込は原則としてご遠慮いただいております。
アルコールのお持ち込みの場合は有料（税込6,600円/本）となります。
お部屋にお風呂はありますか？
鶯のお部屋には、檜風呂が、
侘助のお部屋には、露天風呂と檜風呂が、ございます。
妊娠中なのですが、温泉には入れますか？
温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして、成分は強い物ではございません。
ただし、禁忌症に妊婦初期と末期の方も記しております。安全面を考慮しましての事でございます。
妊婦様ですので、長湯やその日の体調にお気を付け頂ければ、ほとんど問題なくお入りいただけるかと存じます。
ご心配な場合は、産婦人科医にご相談されますことをお勧めいたします。
日帰り入浴はできますか？
日帰り入浴のプランはございません。
アメニティグッズはありますか？
お部屋には、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、ヘアブラシ、歯ブラシを用意しております。
※かみそりは、フロントにて御用意があります。
門限はありますか？
23：00が門限となっております。
喫煙所はありますか？
当館1階に喫煙スペースを設けております。
宿泊はせず、食事のみの利用は可能ですか？

はい、承っております。
御夕席は、￥12,000／￥16,000／￥20,000（※税・サービス料込）のコースがございます。
お時間は18時もしくは19時からのスタートとなります。ラストオーダーは21時となります。

※御昼席（御結納・長寿祝・御食初祝・七五三・記念日・御法要）は、お電話にてお問い合わせください。

イベントや展示などで、場所を利用することはできますか？
はい。一棟貸し切りや、時間での貸し切りもしています。
婚礼、個展、イベントのほか、お茶室がございますので茶事も可能です。
どうぞお電話にてお問い合わせくださいませ。
貸し切りで利用することはできますか？
はい。一棟貸し切りプランがございます。
研修旅行、家族旅行、女子会旅行など、ご要望に合わせてプランをご提案させていただきます。
どうぞお電話にてお問い合わせくださいませ。